• Full Time
  • Naaldwijk
  • 4 weken geleden geplaatst

Digital Analyst. Royal Flora Holland, Naaldwijk

Als Digital Analyst ben jij de expert die mag pionieren! Je werkt nauw samen met de backofficeteams in Aalsmeer aan Analytics-projecten om de impact van het digitale platform Floriday te verbeteren. Je formuleert een duidelijk beeld van het klantgedrag op de online kanalen en hoe die te optimaliseren. Samen met de onderzoek en analyse expertises binnen CMI vorm je een 360 graden klantbeeld. Hierbij kom je met actiegerichte initiatieven die zowel operationeel (e.g. welke messaging werkt het beste?) als tactisch en strategisch van toepassing zijn (welke functionaliteiten moeten we aanbieden?).

Bekijk volledige vacature

Royal Flora Holland (RFH) is al meer dan honderd jaar dé marktplaats voor bloemen en planten en brengen zij kweker en koper samen. Zij maken enorme stappen in hun (digitale) dienstverlening en investeren fors in hun mensen, door middel van ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid. Zo kunnen ze elke dag weer beter worden, hun meerwaarde aan de klant bewijzen en hun ambitie om de grootste internationale marktplaats te worden waarmaken.

Over de afdeling

De afdeling Business Intelligence en Data Science is hierin essentieel en daar ben je als Digital Analyst onderdeel van. Dit enthousiaste team is verantwoordelijk voor toegevoegde waarde, innovatie en besluitvorming uit data. Deze toegevoegde waarde is zowel intern (richting de eigen organisatie) als extern (richting gebruikers van de marktplaats) gericht.

Binnen dit team zit je specifiek in het team Business Analytics, dat als doel heeft om data-driven werken te verbeteren. Richting de interne organisatie houdt deze afdeling zich bijvoorbeeld bezig met klanttevredenheidsonderzoek of merkonderzoek. Richting de marktplaatsgebruikers houdt deze afdeling zich bezig met bijvoorbeeld klantsegmentatie, ad hoc dienstenevaluaties, digital analytics, customer journey metingen, propositie onderzoek, CRM en business case analyse.

Over de functie

Als Digital Analyst ben jij de expert die mag pionieren! Je werkt nauw samen met de backofficeteams in Aalsmeer aan Analytics-projecten om de impact van het digitale platform Floriday te verbeteren. Je formuleert een duidelijk beeld van het klantgedrag op de online kanalen en hoe die te optimaliseren. Samen met de onderzoek en analyse expertises binnen CMI vorm je een 360 graden klantbeeld. Hierbij kom je met actiegerichte initiatieven die zowel operationeel (e.g. welke messaging werkt het beste?) als tactisch en strategisch van toepassing zijn (welke functionaliteiten moeten we aanbieden?).

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je richt Google Analytics in en past het toe.
  • Je selecteren en (geavanceerde) instellingen en past deze toe.
  • Je optimaliseert de effectiviteit van de online platformen, door gebruikersgedrag te analyseren en te zorgen dat de juiste dingen gemeten kunnen worden. Dit dient als input voor de verdere ontwikkeling van de platformen en waarde proposities.
  • Je analyseert en beoordeelt de gegevens, mede gegeven het beoogde doel van de werking van de platforms en kanalen.
  • Je stelt trends vast en ziet kansen en verbeterpunten.
  • Je doet verdiepende onderzoeken en analyses.
  • Je rapporteert de performances van de platforms en kanalen en legt de resultaten en aanbevelingen vast in rapportages.
  • Je adviseert over optimalisering van verkeer naar en op platforms en kanalen en dergelijke.
  • Je bent aanspreekpunt voor mensen met vragen en doet onderzoek op verzoek.
  • Je richt tagmanagement in en zorgt dat platforms, kanalen, pagina’s en informatie optimaal vindbaar zijn.
  • De ideale kandidaat

  • Je hebt een afgeronde HBO of WO, aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt ervaring in Google Analytics (premium) en Google Tag Manager;
  • Je hebt ervaring met dataproces tools, bijvoorbeeld SQL, Python, R
  • Je hebt ervaring met het bouwen van custom dashboards (bv Google Data Studio);
  • Je bent gestructureerd en procesmatig sterk;
  • Je kan anderen uitdagen, zodat het team continu kan blijven verbeteren;
  • Je bent goed in het begrijpen van marketingcampagnes;
  • Je bent in staat om inzichten te krijgen over het gedrag van de doelgroep en de customer journey;
  • Je hebt werkervaring in een Agile omgeving en kennis en ervaring met Scrum methodologie;
  • Je hebt ervaring in het ontwikkelen van probleemdefinities en kan dit analyseren in disparate data sets.
  • Royal Flora Holland (RFH) is al meer dan honderd jaar dé marktplaats voor bloemen en planten en brengen zij kweker en koper samen. Zij maken enorme stappen in hun (digitale) dienstverlening en investeren fors in hun mensen, door middel van ontwikkeling, opleiding en duurzame inzetbaarheid. Zo kunnen ze elke dag weer beter worden, hun meerwaarde aan de klant bewijzen en hun ambitie om de grootste internationale marktplaats te worden waarmaken.

    Over de afdeling

    De afdeling Business Intelligence en Data Science is hierin essentieel en daar ben je als Digital Analyst onderdeel van. Dit enthousiaste team is verantwoordelijk voor toegevoegde waarde, innovatie en besluitvorming uit data. Deze toegevoegde waarde is zowel intern (richting de eigen organisatie) als extern (richting gebruikers van de marktplaats) gericht.

    Binnen dit team zit je specifiek in het team Business Analytics, dat als doel heeft om data-driven werken te verbeteren. Richting de interne organisatie houdt deze afdeling zich bijvoorbeeld bezig met klanttevredenheidsonderzoek of merkonderzoek. Richting de marktplaatsgebruikers houdt deze afdeling zich bezig met bijvoorbeeld klantsegmentatie, ad hoc dienstenevaluaties, digital analytics, customer journey metingen, propositie onderzoek, CRM en business case analyse.

    Over de functie

    Als Digital Analyst ben jij de expert die mag pionieren! Je werkt nauw samen met de backofficeteams in Aalsmeer aan Analytics-projecten om de impact van het digitale platform Floriday te verbeteren. Je formuleert een duidelijk beeld van het klantgedrag op de online kanalen en hoe die te optimaliseren. Samen met de onderzoek en analyse expertises binnen CMI vorm je een 360 graden klantbeeld. Hierbij kom je met actiegerichte initiatieven die zowel operationeel (e.g. welke messaging werkt het beste?) als tactisch en strategisch van toepassing zijn (welke functionaliteiten moeten we aanbieden?).

    Taken en verantwoordelijkheden

  • Je richt Google Analytics in en past het toe.
  • Je selecteren en (geavanceerde) instellingen en past deze toe.
  • Je optimaliseert de effectiviteit van de online platformen, door gebruikersgedrag te analyseren en te zorgen dat de juiste dingen gemeten kunnen worden. Dit dient als input voor de verdere ontwikkeling van de platformen en waarde proposities.
  • Je analyseert en beoordeelt de gegevens, mede gegeven het beoogde doel van de werking van de platforms en kanalen.
  • Je stelt trends vast en ziet kansen en verbeterpunten.
  • Je doet verdiepende onderzoeken en analyses.
  • Je rapporteert de performances van de platforms en kanalen en legt de resultaten en aanbevelingen vast in rapportages.
  • Je adviseert over optimalisering van verkeer naar en op platforms en kanalen en dergelijke.
  • Je bent aanspreekpunt voor mensen met vragen en doet onderzoek op verzoek.
  • Je richt tagmanagement in en zorgt dat platforms, kanalen, pagina’s en informatie optimaal vindbaar zijn.
  • De ideale kandidaat

  • Je hebt een afgeronde HBO of WO, aangevuld met minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt ervaring in Google Analytics (premium) en Google Tag Manager;
  • Je hebt ervaring met dataproces tools, bijvoorbeeld SQL, Python, R
  • Je hebt ervaring met het bouwen van custom dashboards (bv Google Data Studio);
  • Je bent gestructureerd en procesmatig sterk;
  • Je kan anderen uitdagen, zodat het team continu kan blijven verbeteren;
  • Je bent goed in het begrijpen van marketingcampagnes;
  • Je bent in staat om inzichten te krijgen over het gedrag van de doelgroep en de customer journey;
  • Je hebt werkervaring in een Agile omgeving en kennis en ervaring met Scrum methodologie;
  • Je hebt ervaring in het ontwikkelen van probleemdefinities en kan dit analyseren in disparate data sets.
  • Geïnteresseerd?

    Kiki Verhoeven06-46316309
    Alle vacatures

    Geïnteresseerd?

    Onze Digital Successen

    Een overzicht van onze successen. De rollen die wij afgelopen periode hebben ingevuld met digital specialisten. Klik op onderstaande button voor onze Digital Successen!

    Onze successen

    Deel deze vacature