• Full Time
  • Overal
  • 8 maanden geleden geplaatst
  • Deze positie is vervuld

Customer value manager. Retail, Amsterdam*VERVULD*

Als Customer Value Manager ben je actief betrokken bij het realiseren van een positieve klantbeleving. Dit doe je door verschillende kanalen in te zetten waarbij het merk steeds terug komt. Je bent actief betrokken bij functie –en afdelingsoverstijgende samenwerkingen binnen en buiten de Marketing Afdeling.

Bekijk volledige vacature

Als Customer Value Manager ben je actief betrokken bij het realiseren van een positieve klantbeleving. Dit doe je door verschillende (online) marketing kanalen in te zetten waarbij het merk steeds terug komt. De Customer Value Manager is actief betrokken bij functie –en afdelingsoverstijgende samenwerkingen binnen en buiten de Marketing Afdeling.

“We value our customers”

Wat ga je doen als Customer Value Manager?

  • Je houdt je bezig met de customer life cycle, waarbij je behoeften, gedrag en ontwikkelingen inzichtelijk maakt
  • Je verzamelt en analyseert klant data en verwerkt deze o.a. als input voor marketing en campagnes
  • Je draagt er zorg voor dat het dashboard (digitaal) voor stakeholders toegankelijk is en blijft
  • Je houdt je bezig met het configureren, implementeren en testen in een Data Warehouse
  • Je verwerkt, selecteert, controleert en borgt data
  • Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt doelgroep selecties
  • Je bouwt, onderhoudt, innoveert en optimaliseert campagnes
  • Je voert rapportages, evaluaties en analyses uit
  • Je werkt samen met Marketing en onze Thema Managers als het gaat om het aanleveren van input

Welke competenties neem je mee?

  • Je bent klantgericht, weet de wensen en behoeften van de klant te identificeren en kan hier goed op inspelen
  • Uiteraard ben je accuraat
  • Je weet je werkzaamheden goed te plannen
  • Ook het structureren van je werkzaamheden gaat je goed af
  • No need to say: je bent goed in analyseren en oordeelsvorming

Wat breng je verder mee?

  • HBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring, ervaring binnen retail is een pre
  • Je hebt affiniteit met marketing en specifiek in CRM/ERP systemen
  • Je hebt uitstekende kennis van SQL
  • Je hebt kennis van modeling
  • Je hebt ervaring in en kennis van het opzetten en beheren van database structuren
  • Je hebt affiniteit met het maken van klantsegementale strategieën en klantcontactstrategieën

Waar kom je terecht

  • In ons nieuwe kantoor in Duivendrecht-Amsterdam geïntegreerd in de vestiging
  • In een team van 10 controllers met een gemiddelde leeftijd onder de 30 jaar
  • Een bedrijf dat volop in beweging is, en daardoor veel kansen geeft om daadwerkelijk het verschil te maken

Als Customer Value Manager ben je actief betrokken bij het realiseren van een positieve klantbeleving. Dit doe je door verschillende (online) marketing kanalen in te zetten waarbij het merk steeds terug komt. De Customer Value Manager is actief betrokken bij functie –en afdelingsoverstijgende samenwerkingen binnen en buiten de Marketing Afdeling.

“We value our customers”

Wat ga je doen als Customer Value Manager?

  • Je houdt je bezig met de customer life cycle, waarbij je behoeften, gedrag en ontwikkelingen inzichtelijk maakt
  • Je verzamelt en analyseert klant data en verwerkt deze o.a. als input voor marketing en campagnes
  • Je draagt er zorg voor dat het dashboard (digitaal) voor stakeholders toegankelijk is en blijft
  • Je houdt je bezig met het configureren, implementeren en testen in een Data Warehouse
  • Je verwerkt, selecteert, controleert en borgt data
  • Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt doelgroep selecties
  • Je bouwt, onderhoudt, innoveert en optimaliseert campagnes
  • Je voert rapportages, evaluaties en analyses uit
  • Je werkt samen met Marketing en onze Thema Managers als het gaat om het aanleveren van input

Welke competenties neem je mee?

  • Je bent klantgericht, weet de wensen en behoeften van de klant te identificeren en kan hier goed op inspelen
  • Uiteraard ben je accuraat
  • Je weet je werkzaamheden goed te plannen
  • Ook het structureren van je werkzaamheden gaat je goed af
  • No need to say: je bent goed in analyseren en oordeelsvorming

Wat breng je verder mee?

  • HBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 3-4 jaar relevante werkervaring, ervaring binnen retail is een pre
  • Je hebt affiniteit met marketing en specifiek in CRM/ERP systemen
  • Je hebt uitstekende kennis van SQL
  • Je hebt kennis van modeling
  • Je hebt ervaring in en kennis van het opzetten en beheren van database structuren
  • Je hebt affiniteit met het maken van klantsegementale strategieën en klantcontactstrategieën

Waar kom je terecht

  • In ons nieuwe kantoor in Duivendrecht-Amsterdam geïntegreerd in de vestiging
  • In een team van 10 controllers met een gemiddelde leeftijd onder de 30 jaar
  • Een bedrijf dat volop in beweging is, en daardoor veel kansen geeft om daadwerkelijk het verschil te maken

Geïnteresseerd?

Kiki Verhoeven 06-46316309
Alle vacatures

Geïnteresseerd?

Onze Digital Successen

Een overzicht van onze successen. De rollen die wij afgelopen periode hebben ingevuld met digital specialisten. Klik op onderstaande button voor onze Digital Successen!

Onze successen

Deel deze vacature